• RU | EN | DE | CN


Алтайское краевое Законодательное Cобрание

Николай Якушев проверил качество обслуживания в барнаульской поликлинике №14

В рамках реализации приказа Министерства здравоохранения РФ «Об организации работы по формированию независимой системы оценки качества работ государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения» в Барнауле проходят рейды по оценке качества обслуживания.

5 апреля рабочая группа общественного совета при Главном управлении Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности во главе с заместителем председателя комитета АКЗС по здравоохранению и науке, членом фракции «Единая Россия» Николаем Якушевым и совместно с общественными организациями «Вместе против рака» и «Мать и дитя» посетили поликлинику №14.

Николай Якушев и активисты общественных организаций предложили пациентам заполнить анкеты, в которых поинтересовались, насколько больные довольны качеством обслуживания, комфортностью условий и доступностью получения медицинских услуг, эффективно ли работают специалисты. Одной из задач проверки было выявить, как много времени барнаульцы проводят в очередях к специалистам, есть ли в коридорах скамейки или диваны, на которых можно отдохнуть. «Эти проблемы очень актуальны для горожан, ведь чаще всего на прием к врачу приходят люди с ослабленным здоровьем, для которых длительное ожидание без удобств становится испытанием», - подчеркнул Николай Якушев.

Пациенты поликлиники отметили хорошую работу врачей. Специалисты, по их мнению, внимательно относятся к проблемам, грамотно подходят к лечению.  Посетители поликлиники отметили и недостатки: ухудшение технического состояния материальной базы поликлиники, сложности при телефонной записи через регистратуру, нехватку нужных специалистов.

В ходе беседы с главным врачом Евгением Додоновым выяснилось, что при норме приема больных в день 400 человек, поликлиника принимает около 2000. В год в поликлинику за медицинской помощью обращается 500 тысяч пациентов. И это самая большая проблема. Индустриальный район активно застраивается, сюда ежемесячно переселяется много людей, и помещений поликлиники (пять филиалов, разбросанных по территории района), недостаточно для такого наплыва пациентов. Отдельно главврач посетовал и на недостаток специалистов. На данный момент на 30 участках работают 20 участковых врачей. Но даже если проблема со специалистами разрешится, то их просто будет негде разместить: в поликлинике не хватает кабинетов.

Рейд по поликлинике №14 был первым, но не последним. В рамках проведения независимой оценки качества работы медицинских учреждений планируется мониторинг всех поликлиник Барнаула. По итогам мониторинга будут собраны предложения, которые войдут в программу повышения качества услуг в сфере здравоохранения краевой столицы.


06.04.2016 Теги: Н.Н. Якушев, Барнаул

Возврат к списку


E-mail  
Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

Февраль 2024

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 01 02 03 04
05 06 07 08 09 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 01 02 03