9 августа председатель Алтайского краевого Законодательного Собрания Александр Романенко провел совещание с представителями АО «Почта России» по поиску решения проблем с обслуживанием населения.

Из-за изменения системы оплаты труда рядовых почтальонов во многих населенных пунктах были зафиксированы увольнения работников почты. В качестве основной причины такого управленческого решения руководство акционерного общества называет снижение полезной нагрузки на сотрудников на 30-60%, которое было зафиксировано в последние 4 года. В результате из муниципалитетов края стали поступать сообщения о перебоях в получении услуг почты, в том числе при доставке корреспонденции, печатных изданий, пенсий.

Депутатский корпус занялся данной проблемой совместно с Губернатором Алтайского края Виктора Томенко после обращений населения из районов.

От АО «Почта России» во встрече приняли участие директор макрорегиона Сибирь Александр Завьялов, директор алтайского Управления Федеральной почтовой связи Константин Попов и его заместитель Александр Сашлиев. Также в обсуждении приняли участие председатель комитета АКЗС по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи Игорь Панарин и Министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов.

В начале встречи Александр Романенко привел ряд примеров из муниципалитетов, где на данный момент имеются сложности с почтовым обслуживанием.

«Мы проанализировали статистику по всем уже поступившим обращениям. Подобная картина наблюдается во всех районах Алтайского края. В июне по решению, принятому на сессии АКЗС, мы направили обращение в Правительство Российской Федерации, а также руководителю вашего акционерного общества, где обозначили сложившуюся проблему», – напомнил спикер парламента.

«Алтайский край отличается от других регионов большим количеством населенных пунктов. И главная особенность – равномерное расселение жителей. Когда руководство «Почты России» стало решать коммерческие проблемы в ущерб социальным, это вызвало у нас определённое непонимание, так как население сложившаяся ситуация серьезно обеспокоила», – рассказал он.

Александр Завьялов пояснил, что изменения оплаты труда коснулись только рядовых почтальонов, которые разносят корреспонденцию по домам. Операционисты и начальники отделений начали увольняться из-за опасений, что на них будут переложены обязанности ушедших ранее коллег.

Это подтвердил и Игорь Панарин, который привел несколько подобных примеров по региону. «Сотрудники на местах говорили о том, что не знают о результатах нормирования, которые до них никто не доводил. Мы понимаем финансово-экономические задачи, которые стоят перед руководством компании – нужно оптимизировать затраты и так далее. Но нехватка информации привела к тому, что мы имеем сейчас», – рассказал он.

«Мы не сторонние наблюдатели ситуации, которая происходит в Алтайском крае. Я стараюсь сделать так, чтобы услуги почты снова стали доступны людям. Сейчас все наши усилия направлены на то, чтобы возобновить полноценную работу всех закрывшихся в последние полгода отделений», – заверил Александр Завьялов.

Он также поблагодарил за оказываемую помощь краевые власти и представителей власти в муниципалитетах, которые помогают в поиске сотрудников и дают рекомендации при подборе кадров, а также помогают в работе с подрядчиками при строительстве новых отделений.

«К 1 июля мы уже возобновили в Алтайском крае работу 78 закрытых ранее отделений. Часть из них, в качестве переходного к полноценному режиму, пока будут работать в усеченном формате. В них предоставляются только ключевые услуги: получение пенсий, приобретение периодических изданий, отправка и получение заказных писем и посылок», – рассказал он.

«В июле мы восстановили работу еще 18 отделений. 14 из них работают в полноценном режиме с полным перечнем услуг. Сейчас остаются закрытыми 86 отделений. До 1 сентября мы планируем возобновить работу еще 66 отделений. В наших планах запустить все 86», – добавил директор Управления Федеральной почтовой связи Новосибирской области и макрорегиона Сибирь.

По его словам в условиях нехватки кадров эти отделения планируется запустить за счет совмещения должностей оператора и начальника отделения.

«Причем каждое действие, каждая операция для сотрудника будет компенсироваться деньгами», – пояснил он. – «Есть ситуации, когда у почтальона недостаточно компетенций и навыков для того, чтобы запустить полноценное почтовое отделение. В таком случае мы будем запускать его во временном режиме – минимум на 4 часа в день с основным перечнем оказываемых услуг: отправкой писем, в том числе заказных, оплаченных посылок, приемом коммунальных платежей и так далее. Это практически весь обычный функционал полноценного отделения за исключением банковских услуг и выдачи посылок с наложенным платежом. Мы будем обучать людей, будем их мотивировать, в том числе материальной составляющей».

Восстановить привычный уровень заработной платы для «полевых» сотрудников руководство акционерного общества планирует за счет объединения участков. Чтобы доставить почтальона до соседнего участка – в условиях Алтайского края это может быть и населенный пункт в нескольких километрах – планируется привлекать наемный транспорт.

«Он будет привлекаться филиалом почты по договору гражданско-правового характера. При этом по удаленному участку корреспонденцию, пенсии и периодику будут развозить уже с использованием этого транспорта. Такой способ работы уже начинает применяться в отдельных населенных пунктах. В некоторых случаях мера позволяет не только восстановить уровень оплаты труда, который был до проведения нормирования, но и увеличить его», – пояснил Александр Завьялов.

В качестве главной своей задачи он назвал восстановление полноценного почтового обслуживания. До 1 июля в Алтайском крае в регионе уволилось 400 человек. За июль часть ушедших ранее уже вернулись, еще 68 сотрудников были приняты на освободившиеся вакансии. 319 почтальонов из работавших ранее согласились на объединение доставочных участков. В результате, по словам Завьялова, почти все оголенные участки удалось закрыть.

«Сегодня мы получили твердую гарантию, что в ближайшее время почтальоны возобновят работу и заработают большинство почтовых отделений в Алтайском крае. Руководство почты признает, что были ошибочные действия организационного характера, которые привели к уходу большого количества сотрудников. Сегодня они взяли на себя обязательства к 1 сентября восстановить нормальную работу регионального управления», – подвел итоги встречи Александр Романенко.