• RU | EN | DE | CN


Алтайское краевое Законодательное Cобрание

Депутаты краевого парламента изучили работу Многофункционального центра

Депутаты Алтайского краевого Законодательного Собрания обсудили с руководством Многофункционального центра Алтайского края перспективы развития системы «Мои документы» в регионе. Парламентарии побывали в Центральном офисе МФЦ по Барнаулу и оценили объем предоставляемых услуг.

Работа подразделений МФЦ упрощает оформление документов для граждан. Основная задача центра - комплексное решение вопросов посетителей, исключающее обращение в разные ведомства и организации для получения одной услуги. Для удобства посетителей в МФЦ функционирует система электронной очереди, зарезервировать время и дату приема можно в том числе через интернет. Отметим, что МФЦ Алтайского края в системе региональных центров считается одним из лучших в России.

Во всех подразделениях МФЦ региона реализован принцип «одного окна». Всего здесь оказывается 240 услуг по получению документов различного уровня. Для удобства посетителей они сгруппированы по жизненным ситуациям - например, «Рождение ребенка», «Выход на пенсию», «Индивидуальное жилищное строительство», «Смена места жительства». С 2018 года во всех МФЦ края реализован принцип универсализации - каждый специалист, работающий с посетителями, может оформить любую государственную или муниципальную услугу, оказываемую МФЦ. За 2018 год здесь обработано 1,724 млн обращений.

По словам директора МФЦ Алтайского края Дениса Тишина, самые популярные услуги МФЦ - федеральные, это вопросы из компетенции Росреестра, МВД, налоговых органов и Пенсионного фонда. Самые популярные услуги краевого уровня касаются вопросов социальной защиты населения. С недавнего времени в центрах «Мои документы» также оказываются специализированные услуги для субъектов малого и среднего предпринимательства - проект «МФЦ для бизнеса». Еще одно нововведение - многофункциональные центры готовятся внедрять услугу по выдаче загранпаспорта.

В Многофункциональном центре также оказывается бесплатная юридическая помощь. Напомним, закон о принципах ее оказания принимали депутаты краевого парламента. Бесплатная юридическая помощь в МФЦ является единственным проектом такого формата в Сибирском федеральном округе. За время существования проекта (с 2013 года) за получением услуги обратилось более 10 тысяч граждан.

Депутатов краевого парламента заинтересовал вопрос о заработной плате специалиста МФЦ. По словам Дениса Тишина, она составляет 14 тысяч рублей. «Нам нужно повышать зарплаты бюджетников, после этого и коммерческие структуры подтянутся», - отметил председатель комитета по правовой политике Андрей Осипов. Депутат Владислав Вакаев подчеркнул, что коммерческие организации обычно ориентируются на общий уровень зарплаты в регионе.

Вопрос о зарплате краевой парламент возьмет на контроль, сообщил заместитель председателя АКЗС Сергей Серов. «МФЦ исполняет очень важную функцию в жизни жителей Алтайского края. Если человеку необходимо решить личный вопрос, он приходит сюда и получает ответ. Для нас стало открытием, что здесь выдаются и водительские удостоверения, в том числе и в районах, а ведь это долгое время было проблемой из-за очередей. Здесь оказывается 240 услуг, и это серьезная нагрузка на специалиста. Давайте будем поддерживать и помогать», - сказал он.


31.01.2019 Теги: А.Г. Осипов, В.А. Вакаев, С.Н. Серов

Возврат к списку


E-mail  
Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

Декабрь 2024

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
25 26 27 28 29 30 01
02 03 04 05 06 07 08
09 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 01 02 03 04 05